Reglas Claras

• Los tours están programados para realizarse los lunes, jueves y viernes, en los siguientes horarios: 10:00 a. m., 2:00 p. m. y 6:00 p. m.. Si desea realizar el recorrido en un día u horario diferente a los establecidos, deberá pagar un excedente de $60.000 por persona.
• Es indispensable escribir previamente al comercio para confirmar la disponibilidad de cupos para el día seleccionado antes de realizar la reserva del tour.
• Todos los recorridos Inician y Terminan en el Centro Comercial San Diego.
• No se permite la participación de niños menores de 5 años.
• Para que un niño pueda manejar su propio dispositivo MATT, debe tener 10 años o más, saber montar bicicleta y demostrar que cuenta con las habilidades necesarias para manejar el vehículo de forma segura y estar autorizado y acompañado por sus padres.
• El uso de casco es obligatorio durante todo el recorrido. Asimismo, todos los participantes deberán seguir las instrucciones y recomendaciones del guía para garantizar la seguridad y el buen desarrollo de la experiencia.
• Se recomienda llegar 10 minutos antes de la hora programada, para realizar el proceso de preparación e inicio del recorrido.
• IMPORTANTE: En caso de llegar tarde y que el grupo ya haya iniciado el recorrido, no se realizarán devoluciones ni reprogramaciones.
• Ubicación: Cl. 33 #42b 06. Centro Comercial Sandiego, Torre sur, piso 3, La Candelaria - Medellín.
• Recuerda que también puedes realizar tus pagos vía Efecty si estos se encuentran habilitados en la oferta.
• Tiempo de anticipación para cambiar o cancelar reserva: 24 horas o de lo contrario se dará por prestado el servicio.
• Realiza tu reserva al teléfono: 3054733960. En el momento de la reserva a través de WhatsApp debe enviar el PDF del cupón.
• Tiempo de anticipación para realizar reservas: 72 horas hábiles.
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9 a.m. a 5 p.m.
• Cupones disponibles: 50
• Oferta vigente desde el 02-09-2026 hasta el 30-09-2027.
• Para validar este cupón desde tu smartphone es posible que un representante del comercio te solicite tu celular para verificarlo directamente en el dispositivo
• Esta oferta es válida solo comprando el cupón en la web de Cuponatic; NO se aceptan pagos directos. Para tu seguridad y para acceder a todos los beneficios, adquiere siempre tus cupones en nuestra plataforma.
• Sujeto a disponibilidad y previa reserva.
• Por razones de seguridad y logística, no está permitido llevar mascotas durante los recorridos.
• Está prohibido participar en la experiencia bajo los efectos del alcohol o sustancias psicoactivas, así como consumirlas durante el recorrido.
• MATT Experiencias cuenta con cobertura para lesiones personales, de acuerdo con las condiciones del seguro de la actividad. En caso de daños ocasionados por el participante al vehículo, a otros participantes o a terceros, el participante será responsable por los daños causados, según corresponda.
• Por seguridad, está prohibido utilizar el celular mientras los vehículos estén en movimiento. .
• El incumplimiento de cualquiera de estas normas o de las instrucciones impartidas por el guía podrá resultar en la suspensión de la participación en el recorrido, priorizando siempre la seguridad de todos los asistentes.
• No aplica devoluciones de dinero.
• Revisa nuestras condiciones generales que aplican a todas las ofertas.

Página estática

• Si pagas con Efecty ingresa a tu cuenta de Cuponatic y descarga el cupón, el voucher no es válido
• Si pagas con Tarjeta de Credito se solicitará la cédula del tarjetahabiente y los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito al momento de validar tu cupón

Vencimiento

• Si compras hoy tu cupón sera válido para redimir hasta el 02-12-2026